Pet saveta za kupovinu na fejsbuku
Fejsbuk (Facebook) se danas često koristi kao mesto prodaje proizvoda i usluga, kupcima i potrošačima. Da li je kupovina na fejsbuku sigurna ? Ovo pitanje ima svakako više odgovora, socijalne mreže su pomogle trgovcima i prodavcima da rašire svoje tržište ali su isto tako raj za prevarante i nelegalne prodavce. Probaćemo u ovom tekstu malo da vam olakšamo pretragu i kupovinu na fejsbuku.
Naš zakon danas ima jasne odrednice kako treba da izgleda jedna web prodavnica ali je problem što je sam fejsbuk van domašaja naših službi koje se bave kontrolom takve vrste prodaje. Služba koja može nešto učiniti je Odeljenje za visokotehnološki kriminal ali je problem njima i fesjbuku da pokreću mehanizam za neku prevaru od par hiljada dinara, čak i ako pokrenu nešto Facebook kao privatna firma često ignoriše te zahteve. Potrošači i kupci generalno nemaju nikakvu zaštitu, ali mogu umanjiti rizik od prevare ako provedu malo više vremena baveći se samim prodavcem na prvom mestu pa tek onda kupovinom proizvoda ili usluge.
1. Prvi utisak !
Kad kažemo prvi utisak mislimo na opšti izgled te stranice ili profila prodavca od kojeg bi hteli da kupimo neki proizvod. Ovo bi trebalo da bude prvi i lak korak, pregled opšteg izgleda stranice, npr. da li je prodavac ostavio u opisu stranice svoju fizičku adresu, PIB, kontakt telefon itd. Mada se dešava da dosta lažnih prodavac stavlja podatke da su registrovani za online prodaju ali nemaju PIB nego stave šifru 4791, to ništa ne znači bez PIB-a. To može čak i da vam bude signal da nešto nešto nije u redu ako samo stave šifru. Jedan bitan element je da broj pratilaca stranice ne znači ništa. Stranica može da ima 40000 pratilaca i da vas prevare 100%, prevaranti najčešće odkupljuju stranice sa velikim brojem pratilaca da bi ostavili utisak ozbiljnosti. Možete i sami na našem sajtu videti da su top 5 prevaranata stranice sa velikim brojem pratilaca.
2. Fotografije
Zašto fotografije ? Lažni prodavci najčešće postavljaju generičke fotografije proizvoda uglavnom skinute sa interneta. Što vrlo lako možete proveriti ako preuzmete fotografiju i pokušate istu da potražite na ineternetu. Google vam je to olakšao sa opcijom Google Lens koja je vrlo laka za korišćenje.
3. Komentari
Komentari vam mogu dati neke odrednice, ali ne ono što navodni kupci komentarišu nego ono što se ne vidi, prvi znak da nešto nije u redu ako vidite na primer da je broj komentara 10 a kad ih otvorite vidite samo 4-5, što je siguran znak da prodavac briše i sakriva komentare. Dosta prodavaca pravi lažne profile i ostavlja komentare na svojim postovima pregledom tih profila možete zaključiti sami da li je taj profil aktivan ili napravljen samo da ostavlja komentare. Jedan od znakova je i postavljanje prepiski između prodavca i kupca.
4. Komunikacija
Komunikacija sa prodavcem je jedan od bitnih elementa, način na koji prodavac komunicira sa vama je dosta važan. Da li dobijate neke garancije, fiskalni račun, pravo da pregledate paket pre preuzimanja itd. Pravo na povrat robe itd. Jedan savet koji je čest u prevarama ovakvog tipa ako adresa prodavca dolazi iz nekog zaseoka ili mesta sa BB adresom imate 80% šanse da vas prevare insistirajte da pregledate pošiljku.
5.Preporuka
Najsigurnije da proverite sa nekim poznanikom ili prijateljem koji je imao ranje iskustva sa prodavcem, da pretražite po internetu iskustva kupaca sa dotičnim prodavcem. Da pregledate crne liste online mi nismo jedina takva stranica. Kao i da vas ne zavede reklama tipa : „Tri haljine za 999din“ ili slično, ako nešto zvuči prejeftino i smešno onda je verovatno baš to da ćete baciti novac na neku kuhinjsku krpu ili staru majicu.
Zaključak
Nisu svi prodavci na socijalnim mrežama prevaranti ali je način funkcionisanja socijalnih mreža omogućio prevarantima da iskoriste te slabosti i varaju kupce. Mi ih kroz ceo tekst zovemo prodavci a u suštini su obični lopovi koji koriste vaše nepoznavanje funkcionisanja pojedinih aspekata online trgovine i zarađuju enormne sume na tome. Stoga vam na kraju želimo sigurnu i dobru kupovinu i nadamo se da smo vam bar malo pomogli oko online trgovine.